Page de Signalement de Problèmes et de Sécurité

Introduction

Chez Apex Thérapie, votre sécurité et la fiabilité de nos services sont nos plus grandes priorités. Nous nous engageons à vous offrir une expérience sûre et fiable. Cette page est dédiée au signalement de tout problème de sécurité ou de fonctionnement que vous pourriez rencontrer avec nos services.


Signaler un Problème de Sécurité

Si vous découvrez une vulnérabilité de sécurité dans nos services, veuillez nous en informer immédiatement. Voici comment procéder :

  1. Description détaillée : Fournissez une description complète du problème, incluant les étapes pour reproduire la vulnérabilité si possible.
  2. Coordonnées : Laissez-nous vos coordonnées pour que nous puissions vous contacter pour plus d'informations.
  3. Envoi du rapport : Envoyez votre rapport à contact@apex-therapie.com.

Nous prenons chaque signalement au sérieux et nous nous engageons à enquêter rapidement.


Signaler un Problème de Fonctionnement

Si vous rencontrez des difficultés techniques avec nos services, suivez ces étapes :

  1. Description du problème : Expliquez le problème et comment il affecte votre expérience.
  2. Capture d'écran ou vidéo : Joignez si possible une capture d'écran ou une vidéo.
  3. Envoi du signalement : Utilisez contact@apex-therapie.com ou notre chat en bas à droite de notre site. Nous répondons sous 24 heures.

Engagement pour la Sécurité

Nous sommes déterminés à protéger la confidentialité et la sécurité de nos utilisateurs. Nous suivons des protocoles de sécurité stricts et agissons rapidement face aux problèmes signalés.


Contact

Pour toute question, contactez notre support client :

  • Email : contact@apex-therapie.com
  • Chat : disponible en bas à droite sur notre site
  • Téléphone : 06 68 73 48 23 (appel non-surtaxé)
  • Service client Français disponible du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h.

Adresse du Siège Social : PEAK ECOM 79 rue Villiers de l'Isle Adam, 75020 Paris, France


Remerciements

Nous remercions tous ceux qui contribuent à la sécurité et à la fiabilité de nos services en nous signalant des problèmes.